6.- Extensión de Garantía

Al contratar este servicio, el cliente debe tener en cuenta que la garantía del fabricante es limitada y solo está orientada a defectos de fabricación de Hardware y con tiempos de respuesta variables que pueden ir de 48a 96horas dependiendo de la disponibilidad de repuestos en el país por parte del fabricante y en ningún caso consideran problemas de Software.

Este servicio se brinda por una fracción del costo del Convenio de Mantención y Soporte Normal y esta orientado a complementar la garantía otorgada por el fabricante considerando entre otros, los siguientes beneficios adicionales:

- Mantenciones Preventivas Semestrales
- Tiempo de respuesta a solución de falla menor a 4 horas